Estela | Vestito midi senza maniche con fiori vintage

DOMANDE FREQUENTI

• Quanto tempo impiega la consegna del mio ordine?

  I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro magazzino.
  Gli ordini effettuati entro le 23:00 vengono spediti il giorno successivo.

  Il tempo di consegna medio è di 4-9 giorni lavorativi. In alcune zone d'Italia i tempi potrebbero variare leggermente.

  Non appena il pacco viene spedito, riceverai una e-mail con il link di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

  Se i tempi previsti sono stati superati, non preoccuparti: scrivici via e-mail e il nostro team verificherà immediatamente la situazione, tenendoti aggiornata su dove si trova il tuo ordine.

• Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio ordine?

  Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine entro i tempi indicati.
  Tuttavia, in casi eccezionali e a causa dell'alta domanda, potrebbero verificarsi dei ritardi.

  📦 Il tuo ordine è ancora in transito?
  👉 Controlla il link di tracciamento che hai ricevuto via e-mail.

  ⏳ Il tempo di consegna è stato superato?
  Se il tuo ordine non è ancora arrivato dopo 10 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo info@Velera.it con il tuo numero d'ordine. Ce ne occuperemo immediatamente.

• Vorrei cambiare/restituire il mio ordine. Come devo procedere?

  Se desideri restituire un prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@Velera.it

  Ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

  • Il tuo nome
  • Il tuo numero d'ordine (es. #0000)
  • Il motivo della restituzione

  Ti invieremo quindi l'indirizzo di reso e le relative istruzioni.

  Rimborso:
  Non appena l'articolo sarà ricevuto da noi, provvederemo al rimborso entro 5 giorni lavorativi.

• Come posso contattare Velera Milano?

  Hai una domanda? Siamo disponibili 7 giorni su 7!

  📧 Via e-mail: info@Velera.it

  📝 Tramite il nostro modulo di contatto: Contatto

  📦 Tracciamento della spedizione: tramite il link nella tua e-mail di conferma di spedizione.

  Rispondiamo entro 24 ore – anche nel fine settimana.

• I pagamenti sul vostro sito sono sicuri?

  Sì, tutti i pagamenti sul nostro sito avvengono tramite una connessione SSL sicura e provider di pagamento affidabili.

  Puoi quindi pagare il tuo ordine in tutta tranquillità e sicurezza – tra i metodi disponibili: carta di credito, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Poste Pay, PayPal e Shop Pay.